產品支援
保固與產品保養
整理背包、登山杖、毛巾、瑜珈墊與日常包款的保養方式，也說明遇到產品問題時該如何聯絡。
我們怎麼看待產品保養
週末戶外使用常會遇到濕地、砂石、快速變化的天氣、公路旅行打包與換季收納。好的保養能讓實用裝備更穩定地陪你反覆出門。
收納前先乾燥，活動零件清掉砂石，避免不必要的長時間壓縮，並在下一次出門前檢查拉鍊、肩帶與登山杖鎖點。
背包與包款
先刷掉乾掉的泥土，再用溫和清潔局部擦拭。晾乾時打開所有口袋，避免水氣留在縫線、拉鍊或五金附近。
不要把過重或尖銳物硬塞進小包。大型背包收納時避免長時間壓縮，讓背負系統與布料維持形狀。
登山杖與小物
走過濕地或砂石路後，收納前先擦拭杖節與鎖點。讓登山杖打開乾燥，再折疊或收合。
毛巾與瑜珈墊接觸大量汗水、海水、泥土或公園地面後，應先沖洗或擦拭，完全乾燥後再捲起或放進包內。
產品支援問題
如果你覺得產品狀態不正常，請提供商品名稱、SKU、購買通路、購買證明與清楚照片。
我們不發布無法支持的承諾。團隊會依照你提供的資訊與購買路徑，協助判斷下一步。