支援資訊
配送與退換貨
這裡整理顧客與合作夥伴常需要先知道的配送、退換貨與聯絡資訊，讓你在詢問供貨或購買前更清楚預期。
配送情境
Horizon Outdoor 由卑詩省營運。實際配送方式會依商品、目的地、購買通路或線上銷售方式而有所不同。
若要確認目前供貨、配送方式與預估時間，請先從商品頁或聯絡表單開始，讓團隊依你的所在地確認最合適的路徑。
退換貨處理
退換貨方式取決於購買來源。若透過零售合作夥伴購買，請先從該零售商開始；若是官網或直接洽詢，請透過 Horizon Outdoor 聯絡表單告知。
在退換貨路徑確認前，請保留商品、包裝、購買證明，以及任何問題照片。
聯絡前請準備
請提供商品名稱、SKU（若有）、購買通路、訂單資訊、配送省份，以及簡短問題描述。
資訊越清楚，我們越能快速判斷正確支援方式，避免讓你被導向錯誤流程。